Política de privacidad

Antes de publicar: completar los datos marcados en amarillo y revisar el texto con un asesor. Esta página es una base, no asesoramiento jurídico.

Responsable del tratamiento

[PENDIENTE: titular, NIF y domicilio, los mismos del aviso legal] · Correo: [email protected]

Qué datos recogemos y para qué

Las consultas de contacto no se guardan en la web: llegan a nuestro correo. Solo se guardan las reseñas, como se explica más abajo. Puedes contactarnos de tres formas:

• «Enviar consulta» en el formulario. Tus datos se envían a un servicio de la web, que comprueba que estén completos y nos los reenvía por correo a [email protected]. El servicio no los guarda: solo quedan en nuestro correo. Solo te confirmamos el envío cuando el correo ha salido correctamente. Si el envío directo no está disponible, el botón pasa a ser «Enviar por correo» y abre tu aplicación de correo con el mensaje preparado, para que lo envíes tú.
• WhatsApp. Se abre WhatsApp con el mensaje preparado y eres tú quien decide enviarlo.
• Correo o teléfono, directamente.

En todos los casos recibimos tu nombre, tu correo, el mensaje y, si los añades, el nombre de tu negocio, tu teléfono y la configuración de la calculadora. Los usamos solo para responder a tu consulta y preparar tu presupuesto. El formulario incluye una comprobación automática contra el spam que no usa cookies ni guarda datos.

Reseñas

Si nos dejas una reseña con el botón «Dejar una reseña», guardamos el nombre que escribas, tu valoración, tu comentario y la fecha en una base de datos de Cloudflare (Cloudflare D1, alojada en Europa occidental). No pedimos tu correo ni tu teléfono.

• Las reseñas no se publican hasta que las revisamos y aprobamos. En la web solo se muestran el nombre, la valoración, el comentario y el mes.
• Para evitar el spam, guardamos durante 24 horas una huella anónima de tu conexión (un código calculado a partir de tu dirección IP que no permite recuperarla). Después se borra.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que retiremos o eliminemos tu reseña escribiendo a [email protected].

Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla de publicación y puedes retirar cuando quieras.

Base legal

Tu consentimiento, al enviarnos el mensaje, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, el que exija la ley. [PENDIENTE: plazo concreto, por ejemplo 12 meses si no hay contratación]

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione intervienen estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta nuestra:

• Cloudflare: aloja la web, procesa el envío del formulario y guarda las reseñas.
• Resend: entrega el correo con tu consulta y los avisos internos de reseñas nuevas.
• Google (Gmail): recibe y guarda el correo en nuestra bandeja de entrada.
• Meta (WhatsApp): solo si nos escribes por WhatsApp.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. [PENDIENTE: revisar con un asesor las garantías de cada proveedor para estas transferencias (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo)]

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).